• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
انرژی و نفت
No Result
View All Result
No Result
View All Result
انرژی و نفت
No Result
View All Result

استفاده از هوش مصنوعی برای رفع به‌موقع خرابی‌های برق

بیژن نامدار زنگنه توسط بیژن نامدار زنگنه
جولای 17, 2022
صفحه اصلی اخبار

[ad_1]

استفاده از هوش مصنوعی برای رفع به‌موقع خرابی‌های برق

به گزارش روز یکشنبه مجله خبری انرژی و نفت از پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت نیرو، “مسعود صادقی” اجرای طرح هوشمندسازی مرکز اتفاقات برق تحت عنوان “طرح هما” را از اقدام‌های شاخص این عرصه در سال ۱۴۰۰ برشمرد.

وی گفت: تا پیش از راه‌اندازی طرح هما، اپراتورها برای پاسخگویی به انبوه تماس مشترکان، تحت‌فشار کاری قرار داشتند و در شرایط بحرانی با پدیده تماس‌های بهمنی روبر بودیم به‌طوری‌که امکان پاسخگویی به مشترکان در زمان اندک وجود نداشت و متقاضیان باید در صف تماس قرار می‌گرفتند.

صادقی افزود: برای حل این موضوع اقدام‌هایی  بر پایه دانش مهندسی ایرانی و بدون استفاده از ابزار و امکانات وارداتی شکل گرفت و سیاست‌های بسیار متهورانه شرکت توانیر باعث شد دستاوردهای صنعت برق در این عرصه در مرزهای مناسبی از دانش فنی و در تراز بین‌المللی قرار بگیرد.

این مقام توانیر ادامه داد: در طرح هما مشترکان می‌توانند انتخاب کنند به‌جای ارتباط صرف با اپراتور و قرارگرفتن در صف تماس‌های بهمنی، با کمک هوش مصنوعی شناسایی شوند و خدمت مورد درخواست خود را ثبت و کد پیگیری دریافت کنند و درخواست نیز به طور مکانیزه و به همراه مختصات مکانی مشترک به واحدهای عملیاتی ارجاع می‌شود.

صادقی نکته نوآورانه طرح هما را بهره‌گیری از هوش ماشینی دانست که به اتکای آن، سامانه اتفاقات برق قادر است به طور هوشمند چندین برابر ظرفیت معمول اپراتورها، نسبت به پاسخگویی و ثبت درخواست مشترکان اقدام کند.

وی ادامه داد: در این فرایند مشترک از سه مسیر می‌تواند نسبت به ثبت درخواست خود اقدام کند که تماس با مرکز تماس IVR مشترک را قادر می‌سازد ارتباط باهوش مصنوعی یا عوامل انسانی را انتخاب و مشکل برق خود را ثبت کند از جمله این مسیرهاست.

مدیرکل دفتر مهندسی و راهبری شبکه توزیع برق شرکت توانیر ادامه داد: همچنین برقراری ارتباط با درگاه تماس “برق من” و ثبت خاموشی را بدون تماس با عوامل انسانی و با استفاده از این نرم‌افزار مفید و کاربردی، دومین راهکار ثبت درخواست است.

صادقی گفت: به‌عنوان سومین راهکار، مشترک می‌تواند درخواست خود را از طریق آدرس وب‌سایت شرکت توزیع نیروی برق مربوط ثبت کند.

وی در خصوص روند ثبت درخواست مشترکان از طریق هوش مصنوعی گفت: در این حالت ضمن شناسایی مشترک، آدرس وقوع خاموشی از طریق اطلاعات ثبت شده در سیستم خدمات مشترکان و بدون دریافت اطلاعات از تماس‌گیرنده، مکان‌یابی می‌شود.

این مقام توانیر ادامه داد: و پس از ثبت یک رکورد خاموشی در نرم‌افزار ثبت حوادث، نوع و محل خطا از طریق ساختار شاخه‌ای شناسایی و موقعیت خاموشی بالادستی و فیدرهای تغذیه‌کننده‌ای که از مدار خارج شدند تعیین می‌شود و سایر مشترکانی که دچار قطعی شدند نیز بدون برقراری تماس و اطلاع‌رسانی، شناسایی و در جهت رفع مشکل اقدام می‌شود.

وی ادامه داد: در مرحله بعد انتخاب خودکار مناسب‌ترین اکیپ و ارجاع کار به خودرو اتفاقات به طور هوشمند از طریق سامانه مدیریت ناوگان خودرویی (AVL) و بدون دخالت انسانی انجام می‌شود و پس از مراجعه خودرو به محل و انجام  عملیات تعمیر و بازیابی شبکه به‌وسیله پرسنل برق، اطلاعات مربوط به عملیات در سامانه قرار گرفته و از سوی اپراتور به مشترک اطلاع‌رسانی و از او نظرسنجی می‌شود.

مدیرکل دفتر مهندسی و راهبری شبکه توزیع برق شرکت توانیر ارائه کد پیگیری هم‌زمان با ثبت درخواست از سوی مشترک را موجب اطمینان خاطر و افزایش سطح اعتماد و جلب رضایت مردم نسبت به رسیدگی به موضوع و رفع خرابی شبکه عنوان کرد و افزود: طی دو سه سال اخیر برنامه‌ریزی مناسبی برای استقرار حداکثری این سامانه در تمامی شرکت‌های توزیع برق انجام دادیم و هم اکنون این سامانه در تمامی مراکز جمعیتی کشور عملیاتی شده و روال استقرار و تقویت آن در حال پیگیری است.

[ad_2]

منبع

بیژن نامدار زنگنه

بیژن نامدار زنگنه

محتوا نویس سایت نفت و انرژی هستم در خدمت شما عزیزان. انرژی نفت گاز اخرین اخبار انرژی و نفت

Next Post

آتش سوزی جزیی در شرکت پتروشیمی فارابی ماهشهر مهار شد

Recommended.

آغاز عملیات تحت الارضی طرح توسعه میدان نفتی یاران

نوامبر 8, 2023

خسارت ناچیز سیلاب اخیر نسبت به حجم بارشها

مارس 21, 2024

سیستم آنلاین پایش پارامترهای محیط زیستی در پالایشگاه نفت تهران نصب شد

ژوئن 11, 2022

تداوم کاهش بارش‌ها در حوضه‌های آبریز

اکتبر 11, 2023

مهار مصرف غیربهینه مشترکان خارج از الگو با افزایش تعرفه گاز مبتنی بر تعرفه‌گذاری پلکانی پرمصرف‌ها

دسامبر 13, 2024

افزایش همکاری‌ها در زمینه تجارت گاز و صادرات فرآورده‌های نفتی بین ایران و ترکمنستان

ژانویه 18, 2024

اوجی: توافق خوبی با چین برای توسعه میادین نفت و گاز انجام شد

دسامبر 14, 2022

سومین رکوردشکنی تاریخی مصرف برق در سال جاری

جولای 19, 2022

بیشتر حوضه‌های آبریز کشور در شرایط بسیار خشک و خشک قرار دارند

نوامبر 5, 2023

گروه‌های کنترل و نظارت، در جایگاه‌های توزیع سوختِ هرمزگان مستقر شدند

اکتبر 14, 2023

حسین‌زاده: باید از انرژی‌های تجدیدپذیر در تولید برق استفاده کنیم

سپتامبر 2, 2023

آمادگی ایران برای تامین فرآورده‌های نفتی و صدور خدمات فنی مهندسی به نیکاراگوئه

دسامبر 25, 2023

افزایش دمای هوا در برخی حوضه‌های آبریز از هفته آینده

آگوست 2, 2022

ذره‌ای از حق ایران درباره حقآبه هیرمند کوتاه نخواهیم آمد/ تامین آب سیستان از آبخوان تهلاب

جولای 15, 2023

موفق قصههایی که درباره آن بیاموزید برق

ژوئن 7, 2022

افزایش ۲۴ درصدی تولید برق در خوزستان

سپتامبر 27, 2023

درآمد روزانه نفتکش‌ها به بالای ۱۰۰ هزار دلار رسید

ژانویه 27, 2024

تداوم سایه خشکسالی ۲۰ ساله در ایران/ کاهش ۲۷ درصدی بارش‌های پاییز نسبت به دوره بلندمدت

دسامبر 17, 2023

قیمت سوخت قایق‌های تفریحی و صیادی تغییر نکرده است

مارس 31, 2024

مصرف لحظه‌ای آب تهران به ۵۱ هزار لیتر رسید

فوریه 19, 2023

دعوت سیمبانان از مردم برای حضور در پای صندوق‌های رای

فوریه 28, 2024

زیرساخت‌های تأمین برق در یک سال گذشته چه رشدی کرد؟

سپتامبر 14, 2022

گازرسانی به ۶۰۰ روستای استان کرمانشاه طی سه سال گذشته

اکتبر 16, 2024

محصولات نفتی و پتروشیمی معاف از مالیات صادرات تعیین شدند

اکتبر 12, 2022

توسعه فاز ۱۱ پارس جنوبی در خط پایان؛ بدون برجام و بدون توتال

ژوئن 29, 2023

خرید پیراهن مردانه شیک ارزان؛ اسپرت، رسمی و مجلسی دایان شاپ

نوامبر 21, 2022

خریداران کره‌ای فرآورده‌های نفتی روسیه دبه کردند

می 7, 2024

حوضه‌‎های آبریز تا پنجم آبان کمترین بارش را دریافت می‌کنند

اکتبر 20, 2023

الزام ادارات به تأمین ۲۰ درصد برق موردنیاز خود از طریق انرژی تجدیدپذیر

جولای 22, 2023

قطعی نبودن اتصال کارت بانکی به سوخت/در کلانشهرها بنزین یورو ۵ توزیع می‌کنیم

اکتبر 18, 2023

Trending.

No Content Available

بهترین مطالب

[xero_seo]
energy-oil.ir

اخبار انرژی
اخبار نفت
اخبار گاز
اخبار گازوئیل

Follow Us

دسته‌ها

  • اخبار

Recent News

تجهیز زنجیره تولید تا توزیع فرآورده به سیستم‌های میترینگ در سه سال آینده

فوریه 25, 2025

هشدار نسبت به احتمال یخ‌زدگی کنتورهای آب

فوریه 25, 2025
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

کلیه حقوق برای مجله نفت و انرژی محفوظ است.

No Result
View All Result
  • Home

کلیه حقوق برای مجله نفت و انرژی محفوظ است.