• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
انرژی و نفت
No Result
View All Result
No Result
View All Result
انرژی و نفت
No Result
View All Result
صفحه اصلی اخبار

استفاده از هوش مصنوعی برای رفع به‌موقع خرابی‌های برق

بیژن نامدار زنگنه توسط بیژن نامدار زنگنه
26 تیر 1401



استفاده از هوش مصنوعی برای رفع به‌موقع خرابی‌های برق

به گزارش روز یکشنبه مجله خبری انرژی و نفت از پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت نیرو، “مسعود صادقی” اجرای طرح هوشمندسازی مرکز اتفاقات برق تحت عنوان “طرح هما” را از اقدام‌های شاخص این عرصه در سال ۱۴۰۰ برشمرد.

وی گفت: تا پیش از راه‌اندازی طرح هما، اپراتورها برای پاسخگویی به انبوه تماس مشترکان، تحت‌فشار کاری قرار داشتند و در شرایط بحرانی با پدیده تماس‌های بهمنی روبر بودیم به‌طوری‌که امکان پاسخگویی به مشترکان در زمان اندک وجود نداشت و متقاضیان باید در صف تماس قرار می‌گرفتند.

صادقی افزود: برای حل این موضوع اقدام‌هایی  بر پایه دانش مهندسی ایرانی و بدون استفاده از ابزار و امکانات وارداتی شکل گرفت و سیاست‌های بسیار متهورانه شرکت توانیر باعث شد دستاوردهای صنعت برق در این عرصه در مرزهای مناسبی از دانش فنی و در تراز بین‌المللی قرار بگیرد.

این مقام توانیر ادامه داد: در طرح هما مشترکان می‌توانند انتخاب کنند به‌جای ارتباط صرف با اپراتور و قرارگرفتن در صف تماس‌های بهمنی، با کمک هوش مصنوعی شناسایی شوند و خدمت مورد درخواست خود را ثبت و کد پیگیری دریافت کنند و درخواست نیز به طور مکانیزه و به همراه مختصات مکانی مشترک به واحدهای عملیاتی ارجاع می‌شود.

صادقی نکته نوآورانه طرح هما را بهره‌گیری از هوش ماشینی دانست که به اتکای آن، سامانه اتفاقات برق قادر است به طور هوشمند چندین برابر ظرفیت معمول اپراتورها، نسبت به پاسخگویی و ثبت درخواست مشترکان اقدام کند.

وی ادامه داد: در این فرایند مشترک از سه مسیر می‌تواند نسبت به ثبت درخواست خود اقدام کند که تماس با مرکز تماس IVR مشترک را قادر می‌سازد ارتباط باهوش مصنوعی یا عوامل انسانی را انتخاب و مشکل برق خود را ثبت کند از جمله این مسیرهاست.

مدیرکل دفتر مهندسی و راهبری شبکه توزیع برق شرکت توانیر ادامه داد: همچنین برقراری ارتباط با درگاه تماس “برق من” و ثبت خاموشی را بدون تماس با عوامل انسانی و با استفاده از این نرم‌افزار مفید و کاربردی، دومین راهکار ثبت درخواست است.

صادقی گفت: به‌عنوان سومین راهکار، مشترک می‌تواند درخواست خود را از طریق آدرس وب‌سایت شرکت توزیع نیروی برق مربوط ثبت کند.

وی در خصوص روند ثبت درخواست مشترکان از طریق هوش مصنوعی گفت: در این حالت ضمن شناسایی مشترک، آدرس وقوع خاموشی از طریق اطلاعات ثبت شده در سیستم خدمات مشترکان و بدون دریافت اطلاعات از تماس‌گیرنده، مکان‌یابی می‌شود.

این مقام توانیر ادامه داد: و پس از ثبت یک رکورد خاموشی در نرم‌افزار ثبت حوادث، نوع و محل خطا از طریق ساختار شاخه‌ای شناسایی و موقعیت خاموشی بالادستی و فیدرهای تغذیه‌کننده‌ای که از مدار خارج شدند تعیین می‌شود و سایر مشترکانی که دچار قطعی شدند نیز بدون برقراری تماس و اطلاع‌رسانی، شناسایی و در جهت رفع مشکل اقدام می‌شود.

وی ادامه داد: در مرحله بعد انتخاب خودکار مناسب‌ترین اکیپ و ارجاع کار به خودرو اتفاقات به طور هوشمند از طریق سامانه مدیریت ناوگان خودرویی (AVL) و بدون دخالت انسانی انجام می‌شود و پس از مراجعه خودرو به محل و انجام  عملیات تعمیر و بازیابی شبکه به‌وسیله پرسنل برق، اطلاعات مربوط به عملیات در سامانه قرار گرفته و از سوی اپراتور به مشترک اطلاع‌رسانی و از او نظرسنجی می‌شود.

مدیرکل دفتر مهندسی و راهبری شبکه توزیع برق شرکت توانیر ارائه کد پیگیری هم‌زمان با ثبت درخواست از سوی مشترک را موجب اطمینان خاطر و افزایش سطح اعتماد و جلب رضایت مردم نسبت به رسیدگی به موضوع و رفع خرابی شبکه عنوان کرد و افزود: طی دو سه سال اخیر برنامه‌ریزی مناسبی برای استقرار حداکثری این سامانه در تمامی شرکت‌های توزیع برق انجام دادیم و هم اکنون این سامانه در تمامی مراکز جمعیتی کشور عملیاتی شده و روال استقرار و تقویت آن در حال پیگیری است.



منبع

بیژن نامدار زنگنه

بیژن نامدار زنگنه

محتوا نویس سایت نفت و انرژی هستم در خدمت شما عزیزان. انرژی نفت گاز اخرین اخبار انرژی و نفت

Recommended.

انتشار دی اکسید کربن در عسلویه و منطقه ویژه انرژی پارس ۸۰۰ هزار تن کاهش می‌یابد

22 آذر 1401

تامین برق پایدار هم‌زمان با ‌صرفه‌جویی، توسعه ظرفیت‌های صنعت برق و نوسازی شبکه

19 مهر 1401

7 کلاس احتمالاً می‌توانید آموزش

17 خرداد 1401

ایرانی‌ترین فاز پارس جنوبی در آستانه بهره برداری قرار گرفت

18 بهمن 1401

مصرف برق کشور از مرز ۵۸ هزار مگاوات عبور کرد

21 خرداد 1401

کاهش میزان تبخیر آب در حوضه‌های آبریز طی هفته آینده

28 تیر 1401

کل محموله نفت ایران توسط یونان مسترد خواهد شد

19 خرداد 1401

نمای بی طرفانه گاز

17 خرداد 1401

سهمیه بنزین آذرماه امشب واریز می‌شود

30 آبان 1401

افزایش کیفیت فرآورده‌های نفتی با سرمایه‌گذاری ۲۰ میلیارد دلاری

27 مهر 1401

این برق نگاهی به and you may مبارزات خود را ببینید. به معنای واقعی

17 خرداد 1401

اجرای ۳ پروژه برقی برای ابرپروژه آبرسانی غدیر در خوزستان

30 شهریور 1401

بهره‌مندی خانوارهای شهری از نعمت گاز تا پایان امسال به ۹۸.۷ درصد می‌رسد

18 آذر 1401

کل وسیله نفت

17 خرداد 1401

تداوم روند کاهش تبخیر آب در حوضه‌های آبریز طی دو هفته آینده

6 دی 1401

«فروش نفتکش ایرانی به ونزوئلا» نمایانگر شکست تحریم‌‎های آمریکا است

24 خرداد 1401

دبیرکل اوپک درگذشت – ایرنا

15 تیر 1401

وزیر نیرو: شهرهای دچار تنش آبی رو به کاهش است

29 مرداد 1401

هشدار شرکت آب و فاضلاب تهران در باره رعایت مدیریت مصرف آب

7 آذر 1401

انفصال از خدمت در انتظار استخراج‌کنندگان غیرمجاز رمزارز در بخش دولتی

15 تیر 1401

توان علمی و فنی آب تهران تجربه‌ای ارزنده برای تاجیکستان است

14 آذر 1401
تثبیت صادرات نفت ایران بالای یک میلیون بشکه در روز

تثبیت صادرات نفت ایران بالای یک میلیون بشکه در روز

17 خرداد 1401

تناوب بارش‌ها در حوضه‌های آبریز کشور

3 بهمن 1401

سفر وزیر نیرو به آذربایجان‌شرقی و غربی برای بررسی وضعیت دریاچه ارومیه

1 مرداد 1401

۲۱ میلیارد دلار پروژه در منطقه ویژه پارس در دست اجرا است

9 بهمن 1401

Best گاز را بسازید You will Read این سال (در %سال%)

17 خرداد 1401

افزایش پایدار ۴۰‌درصدی صادرات نفت نسبت به دولت گذشته

20 تیر 1401

مقدمات ساخت ۱۲ نیروگاه برق‌آبی مازندران در دولت سیزدهم فراهم شد

1 شهریور 1401

توزیع روزانه ۲۵۰ میلیون لیتر فرآورده نفتی در کشور

29 تیر 1401

پنج روز تا افزایش راه شما مصرف گاز

17 خرداد 1401

Trending.

No Content Available

بهترین مطالب


energy-oil.ir

اخبار انرژی
اخبار نفت
اخبار گاز
اخبار گازوئیل

Follow Us

دسته‌ها

  • اخبار

Recent News

وزیر نفت: سینما می‌تواند دستاوردهای صنعت نفت را به مردم نشان دهد

18 بهمن 1401

واحدهای گازی نیروگاه مهتاب کویر افتتاح می‌شود

18 بهمن 1401
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

کلیه حقوق برای مجله نفت و انرژی محفوظ است.

No Result
View All Result
  • Home

کلیه حقوق برای مجله نفت و انرژی محفوظ است.