• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
انرژی و نفت
No Result
View All Result
No Result
View All Result
انرژی و نفت
No Result
View All Result

برقراری ۱۲ هزار تماس با مرکز اطلاع‌رسانی ۱۲۲ آبفای تهران

بیژن نامدار زنگنه توسط بیژن نامدار زنگنه
جولای 27, 2022
صفحه اصلی اخبار

[ad_1]

برقراری ۱۲ هزار تماس با مرکز اطلاع‌رسانی ۱۲۲ آبفای تهران

به گزارش روز چهارشنبه مجله خبری انرژی و نفت از شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، «علیرضا اقبال» در جریان بازدید از مرکز اطلاع‌رسانی ۱۲۲ آبفای استان تهران، افزود: روزانه چهار هزار تماس از ۱۲ هزار تماس برقرارشده با این مرکز باید عملیاتی شود که به ۲۱۶ تیم امداد که در ۷۲ پست امداد در سطح پایتخت مستقر هستند ارجاع داده می‌شود.

وی ادامه داد: روزانه بیش از ۹۵ درصد تماس‌های برقرار شده با این سامانه رسیدگی می‌شود و پنج درصد دیگر نیز توسط نیروی انسانی مجرب این سامانه تا مرحله برطرف‌شدن مشکل، راهنمایی خواهند شد.

مدیرکل روابط‌عمومی شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور خاطرنشان‌کرد: زمانی پروژه‌های صنعت آب و فاضلاب به‌طور ۱۰۰ درصدی به ثمر خواهد نشست که مشتری‌مداری و رضایت مردم به‌عنوان یکی از مأموریت کلیدی آن سازمان انگاشته شود.

اقبال گفت: ساختار فنی و نیروی انسانی این مجموعه نمونه‌ موفقی در حوزه کسب رضایت مشترکان، پردازش و تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده و به‌کارگیری آن در حوزه‌های بهره‌برداری، مهندسی و توسعه و امور مشترکین برای کشور است.

مدیرکل روابط‌عمومی شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور با اشاره به نام‌گذاری سال از سوی رهبر معظم انقلاب به‌عنوان «تولید، دانش‌بنیان و اشتغال‌آفرین» افزود: با هدف برقراری ارتباط مطلوب‌تر با مشترکان در سطح کشور برنامه‌های راهبردی‌ در دست تدوین است و در این مسیر از دستاوردها و تجارب شرکت‌ها و مراکز دانش‌بنیان بر ای رسیدن به مطلوب‌ترین نتایج استفاده خواهیم کرد.

وی، پیاده‌سازی و استقرار استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲ و ۱۰۰۰۴ را یکی از این سیاست‌های راهبردی برشمرد و ادامه داد: این استانداردها سازمان را در ایجاد رویکرد مشتری‌مداری برای پاسخ‌گویی مناسب و شایسته جایگاه مشترکان عزیزمان، رسیدگی به حوادث و همچنین ثبت شکایات ایشان و غیره یاری می‌دهد و مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرایند رسیدگی به شکایات، رفع شکایات و بهبودهای انجام شده در فرایند فراهم می‌آورد.

اقبال بر اهمیت بهره‌مندی از جدیدترین تکنولوژی‌ها و تجهیزات مخابراتی، الکترونیک و نرم‌افزاری در ارتباط با مشترکان تأکید کرد و گفت: با استفاده از روش‌های رایج در علم داده، خروجی‌های ارزشمندی برای بهبود اقدامات و تصمیم‌گیری بهتر در صنعت آب و فاضلاب کشور به دست خواهیم آورد.

وی  خاطرنشان‌کرد: در مسیر این راه بسترسازی برای بهبود شرایط کاری نیروی انسانی این مجموعه به‌طور قطع رضایت‌مندی شغلی و ارتقای کیفیت پاسخ‌گویی را به همراه خواهد داشت و از سوی دیگر قدردانی از شهروندانی که حوادث را اعلام می‌کنند مدیریت مصرف آب را در جامعه نهادینه خواهند کرد.

[ad_2]

منبع

بیژن نامدار زنگنه

بیژن نامدار زنگنه

محتوا نویس سایت نفت و انرژی هستم در خدمت شما عزیزان. انرژی نفت گاز اخرین اخبار انرژی و نفت

Next Post

وزارت نیرو مرتکب خطایی در قطعی برق واحدهای صنعتی نشده است

Recommended.

۲۷۰ میلیون متر مکعب صرفه جویی سوخت در واحد بخار نیروگاه سیکل ترکیبی خرم آباد

می 21, 2023

اوجی: گاز مشترکان خانگی در ماههای سرد سال ۱۴۰۱ قطع نشد

آوریل 18, 2023

دانلود ریمیکس آهنگ جدید قدیمی شاد عروسی ماشین بیس دار طولانی | kordify

آوریل 26, 2023

سهم هرمزگان از خط انتقال آب شیرینکن خلیج‌فارس درحال افزایش است

سپتامبر 9, 2023

تفاهم‌نامه توسعه میدان گازی زیلایی به امضا رسید

ژانویه 14, 2024

صنعت گاز محور توسعه کشور است

اکتبر 24, 2023

تهران از کم آبی مطلق رنج می‌برد

اکتبر 12, 2024

۳۱ هکتار از حریم و بستر رودخانه‌های استان تهران رفع تصرف شد

ژانویه 10, 2024

وزارت نفت: «بنزین» کلیدواژه جدید برخی جناح‌ها برای سیاسی‌کاری و التهاب‌آفرینی است

ژوئن 15, 2022

۵ هزار مگاوات برق به ظرفیت نیروگاهی کشور افزوده می‌شود

ژوئن 26, 2022

صنعت انتقال نفت؛ حلقه مفقوده در بخش پایین‌دستی/ ۱۴ هزار کیلومتر خط لوله انتقال در ایران

اکتبر 15, 2023

احتمال افت فشار گاز در برخی مناطق/ گاز باغ ویلاهای خالی قطع می‌شود

دسامبر 9, 2024

صنعت پتروشیمی ۳۰ درصد عرضه ارز کشور را تامین می‌کند

ژانویه 7, 2025

افت ۴۲ درصدی بارش‌های تهران نسبت به دوره بلندمدت

ژانویه 24, 2024

تامین برق چادرهای اسکان موقت برای زلزله‌زدگان استان آذربایجان غربی

ژانویه 19, 2023

اعمال محدودیت برق برای بخش تجاری از فردا

نوامبر 10, 2024

۱۶۵ میلیارد مترمکعب گاز پارس جنوبی به خط سراسری تزریق شد

ژانویه 28, 2025

رفع آلودگی های محیط زیستی پتروشیمی ایلام مطالبه به حق مردم چوار است

اکتبر 13, 2023

مصرف ۱۱۰ میلیون لیتر بنزین در روز یازدهم فروردین

آوریل 2, 2023

تشکیل کارگروه ویژه ایران و عراق برای توسعه همکاری در حوزه انرژی

دسامبر 30, 2023

پیشرفت ۹۵ درصدی طرح آبرسانی به تهران از سد تنظیمی امیرکبیر

مارس 9, 2024

ورود ۱۰۰۰ مگاوات ظرفیت برق پاک به شبکه سراسری

مارس 11, 2024

خرید قهوه فوری موکا دکتر بیز 20 عددی بیزکالا

دسامبر 8, 2022

ناترازی انرژی در خوزستان فعالیت‌های تولیدی را با چالش روبه‌‎رو کرده است

دسامبر 12, 2023

۱۵ پروژه حیاتی برق برای گذر از پیک تابستان پیش‌رو در دستور کار است

دسامبر 18, 2023

کاهش ۵ درصدی مصرف آب خانگی در شمال تهران

سپتامبر 4, 2023

آغاز صادرات کاتالیست به روسیه/ پول صادرات سوخت به لبنان دریافت شده است

سپتامبر 21, 2022

تاسیسات تقویت فشار گاز «شهید رفیعی‌راد» آماده افتتاح رسمی شد

سپتامبر 25, 2023

بلاروس گزینه جدید توسعه دیپلماسی انرژی ایران

اکتبر 17, 2023

پنج شهر خراسان جنوبی در وضعیت تنش آبی قرار دارند

می 4, 2023

Trending.

No Content Available

بهترین مطالب

[xero_seo]
energy-oil.ir

اخبار انرژی
اخبار نفت
اخبار گاز
اخبار گازوئیل

Follow Us

دسته‌ها

  • اخبار

Recent News

تجهیز زنجیره تولید تا توزیع فرآورده به سیستم‌های میترینگ در سه سال آینده

فوریه 25, 2025

هشدار نسبت به احتمال یخ‌زدگی کنتورهای آب

فوریه 25, 2025
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

کلیه حقوق برای مجله نفت و انرژی محفوظ است.

No Result
View All Result
  • Home

کلیه حقوق برای مجله نفت و انرژی محفوظ است.