• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
انرژی و نفت
No Result
View All Result
No Result
View All Result
انرژی و نفت
No Result
View All Result

برقراری ۱۲ هزار تماس با مرکز اطلاع‌رسانی ۱۲۲ آبفای تهران

بیژن نامدار زنگنه توسط بیژن نامدار زنگنه
جولای 27, 2022
صفحه اصلی اخبار

[ad_1]

برقراری ۱۲ هزار تماس با مرکز اطلاع‌رسانی ۱۲۲ آبفای تهران

به گزارش روز چهارشنبه مجله خبری انرژی و نفت از شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، «علیرضا اقبال» در جریان بازدید از مرکز اطلاع‌رسانی ۱۲۲ آبفای استان تهران، افزود: روزانه چهار هزار تماس از ۱۲ هزار تماس برقرارشده با این مرکز باید عملیاتی شود که به ۲۱۶ تیم امداد که در ۷۲ پست امداد در سطح پایتخت مستقر هستند ارجاع داده می‌شود.

وی ادامه داد: روزانه بیش از ۹۵ درصد تماس‌های برقرار شده با این سامانه رسیدگی می‌شود و پنج درصد دیگر نیز توسط نیروی انسانی مجرب این سامانه تا مرحله برطرف‌شدن مشکل، راهنمایی خواهند شد.

مدیرکل روابط‌عمومی شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور خاطرنشان‌کرد: زمانی پروژه‌های صنعت آب و فاضلاب به‌طور ۱۰۰ درصدی به ثمر خواهد نشست که مشتری‌مداری و رضایت مردم به‌عنوان یکی از مأموریت کلیدی آن سازمان انگاشته شود.

اقبال گفت: ساختار فنی و نیروی انسانی این مجموعه نمونه‌ موفقی در حوزه کسب رضایت مشترکان، پردازش و تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده و به‌کارگیری آن در حوزه‌های بهره‌برداری، مهندسی و توسعه و امور مشترکین برای کشور است.

مدیرکل روابط‌عمومی شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور با اشاره به نام‌گذاری سال از سوی رهبر معظم انقلاب به‌عنوان «تولید، دانش‌بنیان و اشتغال‌آفرین» افزود: با هدف برقراری ارتباط مطلوب‌تر با مشترکان در سطح کشور برنامه‌های راهبردی‌ در دست تدوین است و در این مسیر از دستاوردها و تجارب شرکت‌ها و مراکز دانش‌بنیان بر ای رسیدن به مطلوب‌ترین نتایج استفاده خواهیم کرد.

وی، پیاده‌سازی و استقرار استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲ و ۱۰۰۰۴ را یکی از این سیاست‌های راهبردی برشمرد و ادامه داد: این استانداردها سازمان را در ایجاد رویکرد مشتری‌مداری برای پاسخ‌گویی مناسب و شایسته جایگاه مشترکان عزیزمان، رسیدگی به حوادث و همچنین ثبت شکایات ایشان و غیره یاری می‌دهد و مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرایند رسیدگی به شکایات، رفع شکایات و بهبودهای انجام شده در فرایند فراهم می‌آورد.

اقبال بر اهمیت بهره‌مندی از جدیدترین تکنولوژی‌ها و تجهیزات مخابراتی، الکترونیک و نرم‌افزاری در ارتباط با مشترکان تأکید کرد و گفت: با استفاده از روش‌های رایج در علم داده، خروجی‌های ارزشمندی برای بهبود اقدامات و تصمیم‌گیری بهتر در صنعت آب و فاضلاب کشور به دست خواهیم آورد.

وی  خاطرنشان‌کرد: در مسیر این راه بسترسازی برای بهبود شرایط کاری نیروی انسانی این مجموعه به‌طور قطع رضایت‌مندی شغلی و ارتقای کیفیت پاسخ‌گویی را به همراه خواهد داشت و از سوی دیگر قدردانی از شهروندانی که حوادث را اعلام می‌کنند مدیریت مصرف آب را در جامعه نهادینه خواهند کرد.

[ad_2]

منبع

بیژن نامدار زنگنه

بیژن نامدار زنگنه

محتوا نویس سایت نفت و انرژی هستم در خدمت شما عزیزان. انرژی نفت گاز اخرین اخبار انرژی و نفت

Next Post

وزارت نیرو مرتکب خطایی در قطعی برق واحدهای صنعتی نشده است

Recommended.

غرب به دنبال معجزه برای کاهش قیمت‌های نفت

جولای 3, 2022

گاز برای موفقیت شما ضروری است. این را بخوانید تا دلیل آن را بدانید

ژوئن 7, 2022

فاز دوم پست برق GIS کارون به زودی وارد مدار می‌شود

ژانویه 31, 2024

رشد اقتصادی ایران به بالای ۶ درصد رسیده است+ فیلم

آوریل 30, 2024

برق برای تازه‌آموزان و همه دیگران

ژوئن 7, 2022

باز شدن گره پروژه «گلگشت» مصلی با تعامل برق منطقه‌ای و شهرداری تهران

مارس 30, 2024

نیروگاه اتمی بوشهر وارد مدار شد

می 10, 2023

مذاکرات ترکیه با شرکت آمریکایی برای قرارداد ال‌ان‌جی چند میلیاردی

آوریل 29, 2024

۳۱ طرح با ۲۷.۴ میلیارد دلار در دست اجراست/ افزایش ۴۲ درصدی صاردات منطقه پارس

مارس 3, 2023

مدیرعامل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور در سمت خود ابقا شد

اکتبر 9, 2024

ظرفیت تولید برق در نیروگاه‌های تجدیدپذیر از ۱۱۰۰ مگاوات گذشت

اکتبر 25, 2023

جبران بخشی از ناترازی گاز با اجرای پروژه‌های محیط زیستی

ژوئن 6, 2023

قیمت نفت به قله ۹ ماهه صعود کرد

سپتامبر 9, 2023

عدم تعامل با FATF به اثرگذاری تحریم‌های آمریکا کمک می‌کند

دسامبر 31, 2024

سهمیه بنزین بهمن‌ماه امشب شارژ می‌شود

ژانویه 20, 2024

رشد ۱۲ درصدی حجم آب موجود در سدهای کشور

اکتبر 13, 2024

مرکز ارائه خدمات انرژی‌های تجدیدپذیر راه‌اندازی شد

فوریه 6, 2024

ثبت‌نام سیلندر گاز مایع برای برخی روستاهای بشاگرد غیرممکن است

سپتامبر 11, 2023

تا به حال در مورد Extreme انرژی چیزی شنیده اید؟ درست درباره آن…

ژوئن 7, 2022

وزیر نفت: ایران نقش کلیدی در امنیت انرژی جهان دارد

دسامبر 8, 2024

قیمت نفت در ریل کاهشی ماند

دسامبر 5, 2023

بهینه‌سازی انرژی، موضوعی فرادستگاهی و نیازمند آسیب‌شناسی است

آگوست 12, 2023

مصرف برق کشور از ۶۸ هزار و ۳۰۶ مگاوات گذشت/ ثبت رکورد جدید

جولای 4, 2023

محرومیت ۶۷۵ میلیون نفر از دسترسی به برق

ژوئن 7, 2023

راهکار رباتیک برای کاهش زمان بسته‌بندی و بارگیری محموله‌ها در صنایع پتروشیمی

دسامبر 20, 2024

روشهای آسان درمان سردرد از انرژی

ژوئن 7, 2022

سیل ۲۱۰ میلیارد ریال به شبکه برق غرب مازندران خسارت زد

نوامبر 11, 2023

نقد برای مصرف آب

ژوئن 7, 2022

فولادی‌ها امسال به شرط ساخت نیروگاه در اولویت رفع محدودیت برق قرار می‌گیرند

می 26, 2024

استفاده حداکثری از ظرفیت‌های موجود برای پایداری و تداوم تولید پتروشیمی‌ها

دسامبر 7, 2022

Trending.

No Content Available

بهترین مطالب

[xero_seo]
energy-oil.ir

اخبار انرژی
اخبار نفت
اخبار گاز
اخبار گازوئیل

Follow Us

دسته‌ها

  • اخبار

Recent News

تجهیز زنجیره تولید تا توزیع فرآورده به سیستم‌های میترینگ در سه سال آینده

فوریه 25, 2025

هشدار نسبت به احتمال یخ‌زدگی کنتورهای آب

فوریه 25, 2025
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

کلیه حقوق برای مجله نفت و انرژی محفوظ است.

No Result
View All Result
  • Home

کلیه حقوق برای مجله نفت و انرژی محفوظ است.