• About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
انرژی و نفت
No Result
View All Result
No Result
View All Result
انرژی و نفت
No Result
View All Result
صفحه اصلی اخبار

برقراری ۱۲ هزار تماس با مرکز اطلاع‌رسانی ۱۲۲ آبفای تهران

بیژن نامدار زنگنه توسط بیژن نامدار زنگنه
5 مرداد 1401



برقراری ۱۲ هزار تماس با مرکز اطلاع‌رسانی ۱۲۲ آبفای تهران

به گزارش روز چهارشنبه مجله خبری انرژی و نفت از شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، «علیرضا اقبال» در جریان بازدید از مرکز اطلاع‌رسانی ۱۲۲ آبفای استان تهران، افزود: روزانه چهار هزار تماس از ۱۲ هزار تماس برقرارشده با این مرکز باید عملیاتی شود که به ۲۱۶ تیم امداد که در ۷۲ پست امداد در سطح پایتخت مستقر هستند ارجاع داده می‌شود.

وی ادامه داد: روزانه بیش از ۹۵ درصد تماس‌های برقرار شده با این سامانه رسیدگی می‌شود و پنج درصد دیگر نیز توسط نیروی انسانی مجرب این سامانه تا مرحله برطرف‌شدن مشکل، راهنمایی خواهند شد.

مدیرکل روابط‌عمومی شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور خاطرنشان‌کرد: زمانی پروژه‌های صنعت آب و فاضلاب به‌طور ۱۰۰ درصدی به ثمر خواهد نشست که مشتری‌مداری و رضایت مردم به‌عنوان یکی از مأموریت کلیدی آن سازمان انگاشته شود.

اقبال گفت: ساختار فنی و نیروی انسانی این مجموعه نمونه‌ موفقی در حوزه کسب رضایت مشترکان، پردازش و تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده و به‌کارگیری آن در حوزه‌های بهره‌برداری، مهندسی و توسعه و امور مشترکین برای کشور است.

مدیرکل روابط‌عمومی شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور با اشاره به نام‌گذاری سال از سوی رهبر معظم انقلاب به‌عنوان «تولید، دانش‌بنیان و اشتغال‌آفرین» افزود: با هدف برقراری ارتباط مطلوب‌تر با مشترکان در سطح کشور برنامه‌های راهبردی‌ در دست تدوین است و در این مسیر از دستاوردها و تجارب شرکت‌ها و مراکز دانش‌بنیان بر ای رسیدن به مطلوب‌ترین نتایج استفاده خواهیم کرد.

وی، پیاده‌سازی و استقرار استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲ و ۱۰۰۰۴ را یکی از این سیاست‌های راهبردی برشمرد و ادامه داد: این استانداردها سازمان را در ایجاد رویکرد مشتری‌مداری برای پاسخ‌گویی مناسب و شایسته جایگاه مشترکان عزیزمان، رسیدگی به حوادث و همچنین ثبت شکایات ایشان و غیره یاری می‌دهد و مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرایند رسیدگی به شکایات، رفع شکایات و بهبودهای انجام شده در فرایند فراهم می‌آورد.

اقبال بر اهمیت بهره‌مندی از جدیدترین تکنولوژی‌ها و تجهیزات مخابراتی، الکترونیک و نرم‌افزاری در ارتباط با مشترکان تأکید کرد و گفت: با استفاده از روش‌های رایج در علم داده، خروجی‌های ارزشمندی برای بهبود اقدامات و تصمیم‌گیری بهتر در صنعت آب و فاضلاب کشور به دست خواهیم آورد.

وی  خاطرنشان‌کرد: در مسیر این راه بسترسازی برای بهبود شرایط کاری نیروی انسانی این مجموعه به‌طور قطع رضایت‌مندی شغلی و ارتقای کیفیت پاسخ‌گویی را به همراه خواهد داشت و از سوی دیگر قدردانی از شهروندانی که حوادث را اعلام می‌کنند مدیریت مصرف آب را در جامعه نهادینه خواهند کرد.



منبع

بیژن نامدار زنگنه

بیژن نامدار زنگنه

محتوا نویس سایت نفت و انرژی هستم در خدمت شما عزیزان. انرژی نفت گاز اخرین اخبار انرژی و نفت

Recommended.

شفافیت رابطه مالی دولت و شرکت ملی نفت مانع از هدر رفت منابع کشور می‌شود

26 تیر 1401

روشهای آسان درمان سردرد از انرژی

17 خرداد 1401

هفته آینده ۳ حوضه آبریز اصلی کشور بدون بارش خواهد بود

8 تیر 1401

بهره‌برداری از طرح‌های توسعه‌ای پالایشگاه آبادان و اصفهان تا پایان شهریور

30 تیر 1401

رشد ۱۲۰ درصدی تولید پلیمرها تا پایان برنامه هفتم توسعه

7 مهر 1401

هشت راز محافظت شده درباره برق

17 خرداد 1401

معاون وزیر نیرو: دولت باید تصدیگری در حوزه آب را واگذار کند

7 مهر 1401

آموزش سئو : آشنایی با پیش نیازهای یادگیری SEO در سال 2022 -بهترین بک لینک

13 آبان 1401

سفیر ژاپن:‌ کمبود آب در ایران هر سال جدی‌تر می‌شود

20 دی 1401

برنامه‌ریزی وزارت نیرو برای افزایش ۴۰۰ هزار مترمکعبی ظرفیت آب‌شیرین‌کن‌ها

18 دی 1401

سند مدیریت تنش آبی کشور تدوین شد/ پیش‌بینی ۸۰ پروژه اضطراری برای مقابله با کم‌آبی

13 آذر 1401

هیچ اعتصابی در پالایشگاه آبادان اتفاق نیفتاده است

27 مهر 1401

مصرف آب راهنمای برقراری ارتباط با ارزش

17 خرداد 1401

سامانه دانش‌بنیان نانو حباب در تصفیه‌خانه فاضلاب قیطریه تهران رونمایی شد

21 شهریور 1401

همکاری صنایع کوچک پایتخت با برنامه‌های مدیریت مصرف برق

20 خرداد 1401

طرح آبرسانی به سنندج به همت متخصصان داخلی پایان یافت

8 آذر 1401

موفق قصههایی که درباره آن بیاموزید برق

17 خرداد 1401

دیدگاه‌های مردم و مسوولان درباره بحران آبی شهرکرد چیست

22 مرداد 1401

{3|4|5|6|7|8|9|10|سه|چهار|پنج|شش|هفت|هشت|نه|ده {روش|روش} {می‌توانید استفاده کنید|باید استفاده کنید|باید استفاده|باید از} نفت برای {تبدیل شدن|تغییر|توسعه به|بزرگ شدن|تبدیل شدن|تبدیل شدن به} غیرقابل مقاومت برای {مشتریان|مشتریان|مشتریان} استفاده کنید.

17 خرداد 1401

اشتباه محاسباتی درباره ناترازی گاز/ اگر سرمایه‌گذاری نشود، با کمبود گاز مواجه خواهیم شد

15 آبان 1401

سقف نرخ انرژی در بازار برق ایران افزایش یافت/ رونق بورس برق در نیمه دوم امسال

23 شهریور 1401

سدهای پنج‌گانه تأمین‌کننده آب تهران در مدار قرار دارند

7 آذر 1401

نحوه جستجوی زمان مصرف آب در توییتر

17 خرداد 1401

احداث ۵ هزار سامانه خورشیدی برای حمایت از خانوارهای مناطق محروم

16 آبان 1401

 امسال فقط ۷ دهم دقیقه خاموشی ناخواسته در شبکه برق داشتیم

8 آبان 1401

نصب و راه‌اندازی ۶۷۲ هزار دستگاه کنتور هوشمند در کشور

14 شهریور 1401

کاهش ۹۰ درصدی حجم آب سد اکباتان همدان

1 آبان 1401

سرانه ۴.۵ هزار لیتری هر ایرانی در مصرف سوخت‌های فسیلی

8 دی 1401

نظرات برتر انرژی!

17 خرداد 1401

ایران و ارمنستان یادداشت تفاهم همکاری در حوزه انرژی امضا کردند

10 آبان 1401

Trending.

No Content Available

بهترین مطالب


energy-oil.ir

اخبار انرژی
اخبار نفت
اخبار گاز
اخبار گازوئیل

Follow Us

دسته‌ها

  • اخبار

Recent News

وزیر نفت: سینما می‌تواند دستاوردهای صنعت نفت را به مردم نشان دهد

18 بهمن 1401

واحدهای گازی نیروگاه مهتاب کویر افتتاح می‌شود

18 بهمن 1401
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

کلیه حقوق برای مجله نفت و انرژی محفوظ است.

No Result
View All Result
  • Home

کلیه حقوق برای مجله نفت و انرژی محفوظ است.